管理行為第4版引的情感方面/機器人帶來的挑戰(愛德華•盧斯)

Emotion: A Very Short Introduction by Dylan Evans, OUP, 2001.

這本書的末章談到AI等相關議題
引了Herbert Simon在1960年代的AI有情感等之預言.
其實管理行為第4版引的情感方面的說法更新

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機器人帶來的挑戰英國《金融時報》 愛德華•盧斯

在首個任期的上任之初，巴拉克•奧巴馬(Barack Obama)曾開玩笑稱，他會“留意那些機器人，以防它們闖禍”。他應該知道，抵抗是徒勞的。奧巴馬主政期間，IBM的沃森(Watson)計算機在遊戲競賽節目《Jeopardy!》中擊敗人類選手，無人機成為美國的首選武器，自動駕駛汽車變成現實，“應用”(app)一詞已經脫離它的本來意義。機器人的興起不再是科幻小說中的場景，如今它構成奧巴馬時代的核心經濟兩難。
美國經濟的自動化程度逐月穩步提高。今年1月，美國經濟新增製造業就業崗位僅為4000個，自去年7月以來的淨增長為零。但供應管理學會(Institute for Supply Management)稱，上月製造業活動上揚幅度達到去年4月以來的最高水平。這一差異的根源可歸結為機器人——它們正帶來一種日益令人頭疼的矛盾：機器人數量越多，總體增長便越強（因為採用機器人能提高生產率）；但中產階級的境況也越糟。美國人的收入中值在過去5年一年不如一年。
這種局面不可能持續下去，但就目前而言，變化正在加快。全球各地的製造業就業規模均在萎縮。中國正在加速向原本由德國和日本製造商主導的工業機器人領域邁進。去年，以深圳為大本營、為蘋果(Apple)和諾基亞(Nokia)等公司組裝設備的富士康(Foxconn)宣布，將在接下來三年內採購100萬台機器人，以取代從事重複性人工操作的工人。與此同時，中國北方城市哈爾濱的一家餐館去年成為了第一家全部由機器人服務的餐館。上個月，全球首家3D打印博物館在中國開張。
自動化的潛力巨大。但在發達國家，其效益的分配卻是不可持續的。 2009年中期以來，美國就業增長主要集中在低技術領域，如食品置備和家庭護理。高端服務是就業增長的第二大領域。中等收入的就業崗位則大量減少。全國就業法律工程(National Employment Law Project)數據顯示，經濟衰退期間，22%的失業集中於低​​收入就業崗位（即時薪為7.69至13.83美元的就業崗位）；但在之後的經濟復甦中，低收入就業崗位佔據了新增崗位的58%，與中等收入就業崗位（時薪在13.84至21.18美元之間）的情況恰好相反。
不出意外，人們又開始舉債度日。最近，金融諮詢公司Hero Wallet表示，四分之一的美國工人為了滿足當前支出需要，不惜付出代價動用自己的退休基金。通常的做法是以退休基金賬戶為抵押，借入貸款。目前的收入中值比奧巴馬入主白宮時降低近9%。即便美國恢復較高的經濟增長率，奧巴馬能否阻止美國人的收入中值進一步下跌也是一個問題。
技術的衝擊波只是剛剛影響教育和醫療——美國經濟中兩個勞動密集程度最高的領域，均存在生產率停滯的問題。在線教育開始蔓延，但也遇到阻力。首創在線免費學習經濟學等課程的邊際革命大學(Marginal Revolution University)的聯合創始人泰勒•考恩(Tyler Cowen)說：“大學科系裡的保守勢力最終會被請出門。”他開玩笑道： “我們依然需要哈佛(Harvard)提供約會服務，但中等水平的私立大學不知道自己將受到怎樣的衝擊。”
即便在其他領域紛紛裁員之際還能照樣增加就業的醫療行業，也看到了技術節省人力的潛力。最近，美國食品藥品監督管理局(Food and Drug Administration, FDA)批准使用首台應用於醫院的“人類交互式自主機器人”RP-Vita。忘了下載診斷app吧，有朝一日我們將向“沃森”羅列我們的症狀。對於我們中的許多人而言，這一趨勢是件大好事。最富創新精神的教師可以將授課任務外包給互聯網，自己則專注於每一個孩子的具體問題。最優秀的醫生將能夠從基本的診斷任務中解脫出來，專攻疑難雜症。
但機器人的推廣將使得美國勞動人口中相當大（而且還在增長）一部分人陷入困境。在精彩的入門讀物《與機器賽跑》(Race Against The Machine)中，埃里克•布林約爾松(Erik Brynjolfsson)和安德魯•麥卡菲(Andrew McAfee)指出，在日新月異的技術與教育的較量中，前者正佔據上風。然而，做好準備的美國人為數太少。考恩等人擔心，許多人永遠都不能適應。考恩認為，美國聯邦政府最終應當向所有美國人提供基本的保障收入——這一悲觀看法接受“永久失敗者”的存在。
奧巴馬則比較樂觀。在首個任期內，他定下目標：美國到2020年應當成為大學畢業生比例最高的國家。但即便實現該目標，也難以解決所有問題。自2000年來，擁有本科學位人士的收入也停滯不前（男性甚至出現下降）。可是，單憑一小部分勞動力，是無法長期支撐一個健康的經濟體的。
在某一時刻，政策制定者將被迫應對一個貌似明顯的問題——持續增長與中產階級收入下降之間的矛盾。布林約爾松和麥卡菲在書中引述了亨利•福特(Henry Ford)和工會領袖沃爾特•魯瑟(Walter Reuther)的一次會面。福特指著他的新型自動化機械說：“你如何讓它們向你的工會交會費？”魯瑟答道：“你怎麼讓它們購買你的汽車？”
譯者/徐天辰

机器人带来的挑战

英国《金融时报》 爱德华•卢斯

 

在首个任期的上任之初，巴拉克•奥巴马(Barack Obama)曾开玩笑称，他会“留意那些机器人，以防它们闯祸”。他应该知道，抵抗是徒劳的。奥巴马主政期间，IBM的沃森(Watson)计算机在游戏 竞赛节目《Jeopardy!》中击败人类选手，无人机成为美国的首选武器，自动驾驶汽车变成现实，“应用”(app)一词已经脱离它的本来意义。机器人 的兴起不再是科幻小说中的场景，如今它构成奥巴马时代的核心经济两难。

美国经济的自动化程度逐月稳步提高。今年1月，美国经济新增制造业就 业岗位仅为4000个，自去年7月以来的净增长为零。但供应管理学会(Institute for Supply Management)称，上月制造业活动上扬幅度达到去年4月以来的最高水平。这一差异的根源可归结为机器人——它们正带来一种日益令人头疼的矛盾：机 器人数量越多，总体增长便越强（因为采用机器人能提高生产率）；但中产阶级的境况也越糟。美国人的收入中值在过去5年一年不如一年。
这种局 面不可能持续下去，但就目前而言，变化正在加快。全球各地的制造业就业规模均在萎缩。中国正在加速向原本由德国和日本制造商主导的工业机器人领域迈进。去 年，以深圳为大本营、为苹果(Apple)和诺基亚(Nokia)等公司组装设备的富士康(Foxconn)宣布，将在接下来三年内采购100万台机器 人，以取代从事重复性人工操作的工人。与此同时，中国北方城市哈尔滨的一家餐馆去年成为了第一家全部由机器人服务的餐馆。上个月，全球首家3D打印博物馆 在中国开张。
自动化的潜力巨大。但在发达国家，其效益的分配却是不可持续的。2009年中期以来，美国就业增长主要集中在低技术领域，如食 品置备和家庭护理。高端服务是就业增长的第二大领域。中等收入的就业岗位则大量减少。全国就业法律工程(National Employment Law Project)数据显示，经济衰退期间，22%的失业集中于低收入就业岗位（即时薪为7.69至13.83美元的就业岗位）；但在之后的经济复苏中，低 收入就业岗位占据了新增岗位的58%，与中等收入就业岗位（时薪在13.84至21.18美元之间）的情况恰好相反。
不 出意外，人们又开始举债度日。最近，金融咨询公司Hero Wallet表示，四分之一的美国工人为了满足当前支出需要，不惜付出代价动用自己的退休基金。通常的做法是以退休基金账户为抵押，借入贷款。目前的收入 中值比奥巴马入主白宫时降低近9%。即便美国恢复较高的经济增长率，奥巴马能否阻止美国人的收入中值进一步下跌也是一个问题。
技术的冲击波 只是刚刚影响教育和医疗——美国经济中两个劳动密集程度最高的领域，均存在生产率停滞的问题。在线教育开始蔓延，但也遇到阻力。首创在线免费学习经济学等 课程的边际革命大学(Marginal Revolution University)的联合创始人泰勒•考恩(Tyler Cowen)说：“大学科系里的保守势力最终会被请出门。”他开玩笑道：“我们依然需要哈佛(Harvard)提供约会服务，但中等水平的私立大学不知道 自己将受到怎样的冲击。”
即便在其他领域纷纷裁员之际还能照样增加就业的医疗行业，也看到了技术节省人力的潜力。最近，美国食品药品监督管 理局(Food and Drug Administration, FDA)批准使用首台应用于医院的“人类交互式自主机器人”RP-Vita。忘了下载诊断app吧，有朝一日我们将向“沃森”罗列我们的症状。对于我们中 的许多人而言，这一趋势是件大好事。最富创新精神的教师可以将授课任务外包给互联网，自己则专注于每一个孩子的具体问题。最优秀的医生将能够从基本的诊断 任务中解脱出来，专攻疑难杂症。
但机器人的推广将使得美国劳动人口中相当大（而且还在增长）一部分人陷入困境。在精彩的入门读物《与机器赛 跑》(Race Against The Machine)中，埃里克•布林约尔松(Erik Brynjolfsson)和安德鲁•麦卡菲(Andrew McAfee)指出，在日新月异的技术与教育的较量中，前者正占据上风。然而，做好准备的美国人为数太少。考恩等人担心，许多人永远都不能适应。考恩认 为，美国联邦政府最终应当向所有美国人提供基本的保障收入——这一悲观看法接受“永久失败者”的存在。
奥巴马则比较乐观。在首个任期内，他 定下目标：美国到2020年应当成为大学毕业生比例最高的国家。但即便实现该目标，也难以解决所有问题。自2000年来，拥有本科学位人士的收入也停滞不 前（男性甚至出现下降）。可是，单凭一小部分劳动力，是无法长期支撑一个健康的经济体的。
在某一时刻，政策制定者将被迫应对一个貌似明显的 问题——持续增长与中产阶级收入下降之间的矛盾。布林约尔松和麦卡菲在书中引述了亨利•福特(Henry Ford)和工会领袖沃尔特•鲁瑟(Walter Reuther)的一次会面。福特指着他的新型自动化机械说：“你如何让它们向你的工会交会费？”鲁瑟答道：“你怎么让它们购买你的汽车？”
译者/徐天辰